Im Checkout fällt die Kaufentscheidung oft an einer einzigen Frage: Kann ich so bezahlen, wie ich es gewohnt bin? In Deutschland sind die Vorlieben dabei anders als in vielen anderen Ländern. Der Kauf auf Rechnung etwa ist hier beliebt, während er international kaum eine Rolle spielt.
Die gängigen Zahlungsarten im Überblick
| Zahlungsart | Für Kunden | Für Händler |
|---|---|---|
| PayPal | schnell, ohne Kartendaten, Käuferschutz | bekannt und vertraut, Gebühren je Zahlung |
| Kauf auf Rechnung | erst Ware prüfen, dann zahlen | meist über einen Zahlungsdienstleister, der das Ausfallrisiko trägt |
| Lastschrift (SEPA) | bequem, kein Konto bei Drittanbietern nötig | günstig, aber Rücklastschriften möglich |
| Kredit- und Debitkarte | international verbreitet | Pflicht zur starken Kundenauthentifizierung (3-D Secure) |
| Apple Pay, Google Pay | sehr schnell auf dem Handy | meist über denselben Anbieter wie die Kartenzahlung |
| Vorkasse / Überweisung | ohne Drittanbieter | keine Gebühren, aber verzögerter Versand |
Lieber wenige, aber die richtigen
Zehn Zahlungsarten machen einen Checkout nicht besser, sondern unübersichtlich. Für die meisten Shops im deutschsprachigen Raum hat sich eine Kombination aus PayPal, einer Rechnungs- oder Lastschriftlösung und Kartenzahlung mit Wallets bewährt. Welche Mischung zu Ihren Kunden passt, hängt von Branche, Warenkorbwert und Zielgruppe ab – ein Blick in die eigenen Zahlen hilft mehr als jede Statistik.
Worauf es bei der Einbindung ankommt
- offizielle, gepflegte Erweiterungen der Zahlungsanbieter statt veralteter Plugins
- jede Zahlungsart vor dem Livegang im Testmodus komplett durchspielen – inklusive Abbruch und Rückerstattung
- klare Bezeichnungen und Logos im Checkout, keine technischen Namen
- Bestellstatus und E-Mails passend zur Zahlungsart (bei Vorkasse etwa die Bankverbindung)
Tipp: Viele Zahlungsanbieter bündeln mehrere Methoden – Karte, Wallets, Lastschrift – in einer Anbindung. Das vereinfacht Wartung und Updates, weil nur eine Erweiterung gepflegt werden muss.
Recht und Datenschutz
Für gängige Zahlungsarten wie Überweisung, Lastschrift und gängige Karten dürfen in Deutschland keine Zusatzgebühren verlangt werden, und mindestens eine gängige Zahlungsart muss ohne Aufpreis angeboten werden. Außerdem gehört jeder eingebundene Zahlungsdienstleister in die Datenschutzerklärung. Für verbindliche Auskünfte im Einzelfall wenden Sie sich bitte an eine Rechtsberatung – hier geht es um die technische Seite.
Technik, die nicht bremst
Manche Zahlungs-Plugins laden ihre Skripte auf jeder Seite des Shops, obwohl sie nur in der Kasse gebraucht werden. Das kostet Ladezeit. Mehr dazu im Beitrag WooCommerce schneller machen und zum Checkout allgemein im Beitrag Checkout optimieren.
Fazit
Die richtigen Zahlungsarten senken Kaufabbrüche spürbar – wenn sie sauber eingebunden und getestet sind. Wenn Sie Ihren Shop neu aufsetzen oder die Kasse überarbeiten möchten, finden Sie auf der Seite E-Commerce, wie ich dabei vorgehe.
